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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puedes devolver los productos adquiridos en www.caudalie.com en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe ser devuelto en su envase y estar completamente nuevo, es decir, sin haber sido utilizado.
Descarga e imprime el formulario de devolución e introdúcelo en el paquete de devolución.

Envía el paquete a la dirección siguiente:
Caudalie
Service Retours E-Commerce
1040 RUE DU CHÊNE DE LA CROIX
45520 GIDY
FRANCIA

Los pedidos sin formulario de devolución no se tendrán en cuenta.
Los gastos de envío correspondientes a la devolución de tus productos corren a tu cargo.

No es posible cambiar o recibir el reembolso de productos adquiridos en las farmacias o parafarmacias que comercializan nuestra marca.
Te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con el punto de venta en el que se ha realizado la compra.

Por supuesto. Si todo el pedido o una parte del mismo no es de tu conveniencia, tienes un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos. Para proceder a la devolución, los productos entregados por Caudalie deben estar en buen estado. Deben devolverse en su envase original sin haber sido utilizados, junto a los regalos enviados en el pedido, si es el caso.
Los productos y los gastos de envío iniciales serán reembolsados directamente en la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido.
Los gastos de envío correspondientes a la devolución de tus productos corren a tu cargo."

El reembolso se efectuará en un plazo medio de 10 días a partir de la fecha de recepción de tu paquete.

Dispones de 14 días para notificarnos tu desistimiento de un pedido por medio del formulario de desistimiento. A continuación, tienes 14 días para devolvernos el paquete. Recibirás el reembolso en el plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del paquete .