Los puntos MYCAUDALIE se canjean por regalos. A partir de 100 puntos, puedes acceder al primer nivel de regalos.

Con tus compras:

Si compras productos o Bonos Spa en nuestra web caudalie.com o en las Boutiques SPA Caudalie, recibirás automáticamente puntos en cada compra, en todos los productos.

También puedes sumar puntos comprando en nuestros puntos de venta autorizados. Todos los tratamientos para el rostro envasados en cajas (excepto cofres) llevan puntos. Simplemente introduce el código único de 10 u 11 caracteres que encontrarás en el interior de la caja (limitado a 10 códigos únicos al mes).

Para tu cumpleaños:

Por ser miembro MYCAUDALIE, si indicas tu fecha de nacimiento, te regalamos 30 puntos el día de tu cumpleaños (¡100 puntos si eres miembro VIP!).

Reciclando tus productos:

Puedes ganar 5 puntos MYCAUDALIE por cada producto vacío devuelto a nuestras Boutiques SPA. Hasta un máximo de 150 puntos al año.

Diagnóstico de piel:

Puedes ganar 20 puntos MYCAUDALIE cuando realices tu diagnóstico de piel en línea. Los puntos se acreditarán una sola vez por cliente.

Al publicar una opinión:

Recibe 5 puntos MYCAUDALIE por cada opinión publicada en nuestro sitio, a condición de que utilices la misma dirección de correo electrónico que la de tu cuenta MYCAUDALIE y de que la opinión sea validada.
• Cada producto puede recibir solo una opinión recompensada por cada período de 4 meses.
• Puedes acumular hasta 150 puntos por período de 12 meses publicando opiniones sobre productos diferentes.
• Beneficio reservado a los miembros MYCAUDALIE que hayan realizado al menos una compra (en Spa Boutique, en caudalie.com o en un punto de venta).

¿Dónde encontrar este código?

1- Bajo la lengüeta de apertura del envase

2- En el interior del envase completamente abierto

3- Bajo la pegatina informativa del tapón

4- Bajo la pegatina informativa situada en la base del producto

Hay dos maneras de registrar tu código de fidelidad: escaneando el QR o introduciéndolo manualmente.

¿Cómo escanear tu código?

1- Coge tu teléfono móvil.

2- Abre la aplicación Cámara.

3- Apunta la cámara trasera de tu teléfono y mantente inmóvil (evita estar demasiado cerca o lejos: la imagen debe ser nítida).

4- Cuando se detecta el código QR, aparece una notificación o un enlace en la pantalla.

5- Haz clic en este enlace.

6- Serás redirigido automáticamente al sitio web de Caudalie.

7- Inicia sesión en tu cuenta MyCaudalie o crea una con tu correo electrónico.

8- Tu código de fidelidad se añadirá automáticamente.

¿Cómo introducir manualmente tu código?

1- Dentro del envase, junto al código QR, encontrarás una serie de letras y números: es tu código de fidelidad.

2- Accede al sitio web de Caudalie desde tu móvil, tableta u ordenador.

3- Inicia sesión en tu cuenta MyCaudalie en nuestra web o crea una con tu correo electrónico.

4- Ve a la sección “Registrar un código de fidelidad” en tu cuenta.

5- Introduce el código en el campo correspondiente, respetando las mayúsculas, y haz clic en “Validar”.

6- Tu código de fidelidad se añadirá automáticamente.

Errores frecuentes

Si el código QR no se escanea, comprueba lo siguiente:

Ajustes de la cámara: asegúrate de que la detección de códigos QR esté activada.

- En la mayoría de los teléfonos, esta opción se encuentra en Ajustes > Cámara.

- Activa la opción “Escanear códigos QR” si está desactivada.

Calidad de imagen: limpia la lente de tu cámara y asegúrate de que haya suficiente luz.

Distancia y estabilidad: manten el teléfono inmóvil y ajusta la distancia para que el código QR esté nítido.

Toca el código QR para que la cámara enfoque directamente sobre él.

Entrada manual:

Las letras mayúsculas “O”, “I”, “G” pueden confundirse con los números 0, 1 y 6.

Dos “VV” pueden confundirse con la letra “W”.